ITSS认证流程有哪些

itss认证流程有哪些？itss认证需要什么资料？itss是information technologyservice standards的缩写，中文意思是信息技术服务标准，是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由itss工作组研制的一套it服务领域的标准库和一套提供it服务的方法论，下面一起来看看itss认证的相关内容。
itss认证流程有哪些？
1、沟通调研、确定申请等级；
2、依据itss标准建立体系；
3、体系发布实施运行；
4、选择符合的项目，完善项目文档及运行记录；
5、内审、管理评审；
6、检查资料完备性，补充完善资料记录；
7、现场评估、整改；
8、秘书处专家评审、公示、发证(一、二级需要申请企业去秘书处现场答辩)。
itss认证需要什么资料？
1、营业执照
2、组织机构代码证
3、税务登记证
4、公司介绍
5、组织架构图
6、运维服务人员名单
7、公司的项目文档资料
8、运维服务管理工具
9、日常的运维服务流程及制度
10、资质申请表
itss认证的优势：
使用itss，对it服务供需双方来讲，将带来以下潜在收益：
1.对it服务需方：
提升it服务质量：通过量化和监控最终用户满意度，it服务需方可以更好地控制和提升用户满意度，从而有助于全面提升服务质量。
优化it服务成本：不可预测的支出往往导致服务成本频繁变动，同时也意味着难以持续控制并降低it服务成本，通过使用itss，将有助于量化服务成本，从而达到优化成本的目的。
强化it服务效能：通过itss实施标准化的it服务，有助于更合理地分配和使用it服务，让所采购的it服务能够得到最充分、最合理的使用。
降低it服务风险：通过itss实施标准化的it服务，也就意味着更稳定、更可靠的it服务，降低业务中断风险，并可以有效避免被单一it服务厂商绑定。
2.对it服务供方：
提升it服务质量：it服务供需双方基于同一标准衡量it服务质量，可使it服务供方一方面通过itss来提升it服务质量，另一方面可使提升的it服务质量被it服务需方认可，直接转换为经济效益。
优化it服务成本：itss使it服务供方可以将多项it服务成本从企业内成本转换成社会成本，比如初级it服务工程师培养、客户it服务教育等。这种转变一方面直接降低了it服务供方的成本，另一方面为it服务供方的业务快速发展提供了可能。
强化it服务效能：服务标准化是服务产品化的前提，服务产品化是服务产业化的前提。itss让it服务供方实现it服务的规模化成为可能。
降低it服务风险：通过依据itss引入监理、服务质量评价等第三方服务，可降低it服务项目实施风险；部分it服务成本从企业内转换到企业外，可降低it服务企业运营风险。


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