深圳ISO20000认证所需资料

2022年深圳iso20000认证所需资料，iso20000认证适合什么企业？iso20000是面向机构的it服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进it服务管理体系(itsm)的模型，下面一起来看看iso20000认证的相关内容。
iso20000认证适合什么企业？1、电信、银行、证券、保险、民航、铁路信息中心
2、政府、行政机构信息中心
3、it相关软硬件产品企业的技术服务中心
4、医院、学校的信息中心
5、跨地域企业集团中，负责it规划、管理和服务的技术分管部门
6、数据处理中心、idc机房、网络媒体技术中心
7、提供在线交易的企业信息中心
8、提供公众访问服务的政府机构信息中心
9、提供以上服务的专业外包服务机构等。
认证iso20000体系有什么好处？1、得以获得业界普遍认同的国际证书iso20000认证;
2、就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致，建立和业务及供货商统一的沟通平台;达到相关利益方均满意的it服务管理目标;
3、提高it服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供高质量的服务;
4、持续优化服务流程，提升服务水平，提高业务满意度;
5、提高项目的可提供性并确保如期交付;
6、从总体上提高组织/企业it投资的报酬率，提升组织/企业的综合竞争力;
7、建立it部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制;
8、明晰it管理成本和组织/企业业务战略和it战略目标的结合点，完善现有it服务结构和资源配置，使各项it资源的运用符合公司业务战略和it战略目标;
9、通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义，监控管理流程、进行绩效评价;降低it运营的管理成本和风险;
10、易于整合服务管理流程和其它管理系统，如：信息安全管理体系isms 、质量管理体系iso9000等;
11、将现有管理体系和业务流程整合，规范it部门服务水平，规范工作流程，降低由人员变动导致的风险;
12、提高it部门相关员工的专业素质，提高员工的服务能力和工作效率;
13、提升it部门整体运作及部门间沟通的能力。


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