平衡计分卡内部学习和成长维度的常用指标有什么

内部学习和成长维度的常用指标：员工的能力、信息系统的能力与激励、授权与相互配合。
学习与成长的目标为其他三个方面的宏大目标提供了基础架构，是驱使上述记分卡三个方面获得卓越成果的动力。面对激烈的全球竞争，企业今天的技术和能力已无法确保其实现未来的业务目标。削减对企业学习和成长能力的投资虽然能在短期内增加财务收入，但由此造成的不利影响将在未来对企业带来沉重打击。


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